Workshop Donor Journey Mapping.

Customer Experience-workshop voor goede doelen

Donor Journey Mapping Workshop.

Tijdens deze donor journey mapping Workshop breng je de klantreis van je doelgroep in kaart. Door het visualiseren van alle contactmomenten vergaar je waardevolle inzichten. Zo ontdek je waar je verbeteringen kunt doorvoeren. Bijvoorbeeld door het wegnemen van frictie voor verbeterde retentiecijfers.

Daarnaast leer je 9 strategieën waarmee je de betrokkenheid van je doelgroep verhoogt en hun beleving verbetert.

Data:26 januari 2024
Duur:09:00 – 17:30 uur
Aantal deelnemers:Minimaal 4, maximaal 10 deelnemers
Investering: 449 excl. BTW per persoon
Locatie:Kantoor Studio 4 Impact in Haarlem

“Make the supporter the hero of your story.”

- Anne Handley

Voor wie?

Deze donor journey mapping workshop is voor iedereen die zich bezighoudt met fondsenwerving: fondsenwervers (werving en behoud), hoofden fondsenwerving en marketeers. Het maakt daarbij niet uit voor welke doelgroep je de journey in kaart wil brengen.

 

Wat kun je na deze workshop?

  • Je kent het belang van donor journey mapping en kunt zelfstandig donor journeys in kaart brengen.
  • Je hebt een blauwdruk van de donor journey van jouw organisatie.
  • Je kent de 9 strategieën om een bestaande journey te verbeteren.
  • Je hebt een lijst met concrete, geprioriteerde verbeterpunten die je in jouw organisatie kunt implementeren.
  • Je kunt deze methode voortaan inzetten voor een hogere instroom en een lagere uitstroom van donateurs en het verhogen van de gemiddelde giftwaarde.

Over Studio 4 Impact.

Studio 4 Impact is hét Customer Experience & Engagement-bureau voor goede doelen die relatiegerichter willen worden en samen met een grote betrokken achterban meer impact willen maken. Ook ligt onze focus altijd op praktische uitvoerbaarheid en concrete resultaten. Op die manier kunnen we samen blijvend meer impact maken.

Aanmelden.

Meld je nu aan voor deze workshop via het onderstaande aanmeldformulier. Je ontvangt binnen enkele minuten een bevestiging van je aanmelding (check je spambox).

Aanmeldformulier

Voor- en achternaam(Vereist)
E-mailadres(Vereist)
Factuuradres(Vereist)